{"id":1577,"date":"2026-05-01T00:03:55","date_gmt":"2026-05-01T00:03:55","guid":{"rendered":"https:\/\/multisoft.gmarketingc.com\/dir\/?page_id=1577"},"modified":"2026-06-16T22:32:13","modified_gmt":"2026-06-16T22:32:13","slug":"terminos-de-uso-y-politicas-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/multisoft.gmarketingc.com\/dir\/terminos-de-uso-y-politicas-de-privacidad\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de uso y Pol\u00edticas de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos de uso y Pol\u00edticas de Privacidad<\/span><\/span> <\/h1><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La p\u00e1gina web de Multisoftware Defense es de car\u00e1cter general y ha sido dise\u00f1ada para facilitar al visitante y\/o usuario el acceso a la informaci\u00f3n del sitio web y a sus servicios en l\u00ednea. Las presentes condiciones de uso, aviso legal y pol\u00edticas de privacidad regulan el uso de la p\u00e1gina Web de Internet \u201cwww.multisoftwaredefense.com\u201d, que se pone a disposici\u00f3n de los usuarios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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A\u00f1os de experiencia<\/p>\n <\/div>\n \n \n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Regiones<\/p>\n <\/div>\n \n \n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n 1000+ <\/h3>\n \t\t \t

Proyectos exitosos<\/p>\n <\/div>\n \n \n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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T\u00e9rminos de Uso y Pol\u00edticas de Privacidad<\/strong><\/p>

La p\u00e1gina web de MULTISOFTWARE DEFENSE es de car\u00e1cter general y ha sido dise\u00f1ada para facilitar al visitante y\/o usuario el acceso a la informaci\u00f3n del sitio web y a sus servicios en l\u00ednea. Las presentes condiciones de uso, aviso legal y pol\u00edticas de privacidad regulan el uso de la p\u00e1gina Web de Internet \u201cwww.multisoftwaredefense.com\u201d, que se pone a disposici\u00f3n de los usuarios.<\/p>

  1. PRESENTACI\u00d3N.<\/strong><\/li><\/ol>

    Para MULTISOFTWARE DEFENSE la conservaci\u00f3n, protecci\u00f3n, integridad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, proveedores y empleados es muy importante. Para esto ha dise\u00f1ado una pol\u00edtica de almacenamiento y tratamiento de la informaci\u00f3n que nos suministran a trav\u00e9s de los diversos canales de comunicaci\u00f3n (tales como sitios web, conmutador, correo electr\u00f3nico, visitas a las instalaciones), y estamos comprometidas con la protecci\u00f3n y manejo adecuado de los mismos, tal como lo establece la normatividad en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>

    1. OBJETO.<\/strong><\/li><\/ol>

      Establecer los criterios que se deben tener en cuenta al momento de la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n y supresi\u00f3n de los datos de las personas naturales, con el fin de protegerlos mediante mecanismos y herramientas que garanticen la autenticidad, confidencialidad e integridad de la informaci\u00f3n.<\/p>

      1. ALCANCE.<\/strong><\/li><\/ol>

        Esta Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales se aplicar\u00e1 a todas las Bases de Datos y\/o archivos que contengan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de MULTISOFTWARE DEFENSE, cubre todos los aspectos administrativos, organizacionales y de control y debe ser cumplida por los directivos, colaboradores, contratistas y terceros que laboren o tengan relaci\u00f3n directa con la empresa.<\/p>

        1. MARCO NORMATIVO DE LA POL\u00cdTICA.<\/strong><\/li><\/ol>

          MULTISOFTWARE DEFENSE, cumple Con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos (en adelante, \u201cRGPD\u201d) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y Garant\u00eda de los derechos digitales (en adelante, \u201cLOPDGDD\u201d).<\/p>

          \u00a0<\/p>

          POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/strong><\/p>

          MULTISOFTWARE DEFENSE respeta la privacidad de sus usuarios, sin perjuicio de lo establecido en cada formulario de la p\u00e1gina. La solicitud de la informaci\u00f3n se hace siempre para que el visitante la suministre voluntariamente y est\u00e1 autorizando expresamente a que el MULTISOFTWARE DEFENSE al tratamiento de sus datos personales para las finalidades que en los mismos se indique.<\/p>

          MULTISOFTWARE DEFENSE, no ceder\u00e1 ni comunicar\u00e1 a terceros los datos recabados en el sitio web a no ser que el visitante lo autorice. El usuario podr\u00e1 ejercer su derecho de rectificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n, mediante el env\u00edo de una carta con acuse de recibo, al domicilio legal de la entidad.<\/p>

          MULTISOFTWARE DEFENSE, en nuestro sitio Web https:\/\/www.multisofwaredefense.com recopila cookies para brindar una mejor experiencia de usuario y brindar un mejor servicio, as\u00ed mismo utilizamos herramientas de medici\u00f3n de comportamientos como Google Analytics, para poder mejorar nuestros servicios a los visitantes y usuarios del sitio web.<\/p>

          1. OBLIGACIONES.<\/strong><\/li><\/ol>

            Esta pol\u00edtica es de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de los empleados, directivos, colaboradores, contratistas, proveedores y terceros que laboren o tengan relaci\u00f3n directa con MULTISOFTWARE DEFENSE, adem\u00e1s de las disposiciones legales y reglamentarias que regulan los procesos, procedimientos e instructivos que desarrollan la pol\u00edtica para la protecci\u00f3n y el tratamiento de datos personales de MULTISOFTWARE DEFENSE, recopilados en el \u201cSistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n\u201d.<\/p>

            1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.<\/strong><\/li><\/ol>

              MULTISOFTWARE DEFENSE, Se encuentra ubicada en la Calle Jos\u00e9 Echegaray, 8 Edificio 3 – Planta Baja, 28232 Las Rozas, Madrid – Espa\u00f1a<\/p>

              \u00a0PBX: +34 618724099<\/p>

              \u00a0<\/p>

              La empresa ha designado como responsable de la atenci\u00f3n de peticiones, consultas y reclamos, as\u00ed como para solicitudes de rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n y supresi\u00f3n de informaci\u00f3n al CISO el cual dar\u00e1 tramite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos a que se refiere Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.<\/p>

              RESPONSABLE: Chief Information Security Officer (CISO)<\/p>

              PROCESO: Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n (SGSI)<\/p>

              CORREO ELECTR\u00d3NICO: ciso@multisoft.com.co<\/p>

              TELEFONO: +57 601 3299799 extensi\u00f3n 3004<\/p>

              DIRECCI\u00d3N: Av. 15 N\u00ba 100 \u2013 69 piso 7<\/p>

              1. TRATAMIENTO, DATOS Y FINALIDAD.<\/strong><\/li><\/ol>

                MULTISOFTWARE DEFENSE, actuando en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, as\u00ed como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales correspondientes a personas naturales, clientes, proveedores, empleados y visitantes.<\/p>

                La informaci\u00f3n recolectada es utilizada para procesar, confirmar, cumplir y proveer los servicios y\/o productos adquiridos, directamente y\/o con la participaci\u00f3n de terceros proveedores de productos o servicios, as\u00ed como para promocionar y publicitar nuestras actividades, productos y servicios.<\/p>

                Al aceptar esta Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento, nuestros clientes, proveedores, empleados y visitantes en su calidad de titulares de los datos recolectados autorizan que MULTISOFTWARE DEFENSE realice el tratamiento de estos, de forma parcial o total, incluyendo la recolecci\u00f3n, almacenamiento, grabaci\u00f3n, uso, circulaci\u00f3n, procesamiento, supresi\u00f3n, para la ejecuci\u00f3n de las actividades relacionadas con los servicios y productos adquiridos.<\/p>

                Adicionalmente, nuestros clientes, proveedores, empleados y visitantes, en su calidad de titulares de los datos recolectados, al aceptar esta pol\u00edtica de privacidad, nos autorizan para:<\/p>

                • Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los Titulares y organismos de control y trasmitir los Datos Personales a las dem\u00e1s autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los Datos Personales;<\/li>
                • Permitir el acceso a la informaci\u00f3n y datos personales a los auditores o terceros contratados para llevar a cabo procesos de auditor\u00eda interna o externa propios de la actividad comercial que desarrollamos.<\/li>
                • Consultar y actualizar los datos personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada dicha informaci\u00f3n.<\/li>
                • Registrar sus datos personales en los sistemas de informaci\u00f3n de MULTISOFTWARE DEFENSE y en sus bases de datos comerciales y operativas;<\/li>
                • Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de MULTISOFTWARE DEFENSE.<\/li><\/ul>

                  \u00a0<\/p>

                  1. DERECHOS DE LOS TITULARES:<\/strong><\/li><\/ol>

                    MULTISOFTWARE DEFENSE ha puesto a disposici\u00f3n de los titulares y terceros el Manual de pol\u00edticas y procedimientos de protecci\u00f3n de datos, en el que puede conocer los principios, deberes, pol\u00edticas, prerrogativas y derechos de los titulares, los canales y el procedimiento que debe utilizar un titular para instaurar una queja, una consulta o un reclamo en ejercicio de su derecho de habeas data y los tiempos en que la entidad realizara la respuesta, as\u00ed mismo, desarrolla los derechos de los titulares que se se\u00f1ala a continuaci\u00f3n:<\/p>

                    • Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.<\/li>
                    • Conocer, actualizar y rectificar su informaci\u00f3n frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento est\u00e9 prohibido o no haya sido autorizado.<\/li>
                    • Presentar ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD) en caso de quejas por posibles infracciones a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016\/679.<\/li>
                    • Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.<\/li>
                    • Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendr\u00e1 car\u00e1cter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las ni\u00f1as y ni\u00f1os y adolescentes.<\/li><\/ul>
                      1. DEBERES DE MULTISOFTWARE DEFENSECOMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/li><\/ol>

                        MULTISOFTWARE DEFENSE tendr\u00e1 presente, en todo momento, que los datos personales pertenecen a las personas a las que se refieren, y son estas quienes tienen el control y el derecho exclusivo para decidir c\u00f3mo se recopilan, usan, almacenan y comparten dichos datos. En este sentido, har\u00e1 uso de ellos s\u00f3lo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso el Reglamento UE 2016\/679 de 27 de abril de 2016.<\/p>

                        De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016, MULTISOFTWARE DEFENSE se compromete a cumplir de manera permanente con los siguientes deberes:<\/p>

                        1. Garantizar la licitud, lealtad y transparencia en el tratamiento de los datos personales, asegurando que se recopilen y usen de manera justa y clara para los titulares.<\/li>
                        2. Recoger y tratar \u00fanicamente los datos personales necesarios y pertinentes para las finalidades espec\u00edficas para las cuales se han obtenido.<\/li>
                        3. Adoptar las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteraci\u00f3n, la p\u00e9rdida o la destrucci\u00f3n accidental.<\/li>
                        4. Respetar y facilitar el ejercicio de los derechos de los titulares, incluyendo el acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento, portabilidad y oposici\u00f3n.<\/li>
                        5. Notificar a la autoridad de control y a los titulares afectados cualquier violaci\u00f3n de seguridad que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas.<\/li>
                        6. Garantizar que el personal autorizado para el tratamiento de datos est\u00e9 debidamente formado y se comprometa a respetar la confidencialidad y las normativas vigentes.<\/li>
                        7. Mantener un registro actualizado de las actividades de tratamiento conforme a lo requerido por el Reglamento.<\/li>
                        8. Colaborar con las autoridades de protecci\u00f3n de datos en las investigaciones y auditor\u00edas que se realicen para verificar el cumplimiento del Reglamento. notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del dato personal.<\/li><\/ol>

                          \u00a0<\/p>

                          \u00a0<\/p>

                          1. PRINCIPIOS<\/li><\/ol>
                            1. De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016, MULTISOFTWARE DEFENSE se compromete a cumplir de manera permanente con los siguientes principios fundamentales en el tratamiento de datos personales:<\/li>
                            2. Licitud, lealtad y transparencia: El tratamiento de datos personales se realizar\u00e1 siempre de manera legal, justa y transparente para los titulares.<\/li>
                            3. Limitaci\u00f3n de la finalidad: Los datos personales ser\u00e1n recogidos con fines espec\u00edficos, expl\u00edcitos y leg\u00edtimos, y no ser\u00e1n tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.<\/li>
                            4. Minimizaci\u00f3n de datos: Solo se recoger\u00e1n y tratar\u00e1n los datos personales que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relaci\u00f3n con las finalidades para las que se procesan.<\/li>
                            5. Exactitud: Se tomar\u00e1n todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales sean exactos y est\u00e9n actualizados, procediendo a su rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n cuando sea necesario.<\/li>
                            6. Limitaci\u00f3n del plazo de conservaci\u00f3n: Los datos personales se conservar\u00e1n \u00fanicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron.<\/li>
                            7. Integridad y confidencialidad: Se garantizar\u00e1 la seguridad de los datos personales mediante la aplicaci\u00f3n de medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el tratamiento no autorizado o il\u00edcito y contra la p\u00e9rdida, destrucci\u00f3n o da\u00f1o accidental.<\/li>
                            8. Responsabilidad proactiva: MULTISOFTWARE DEFENSE asumir\u00e1 la responsabilidad por el cumplimiento de estos principios y ser\u00e1 capaz de demostrarlo en todo momento.<\/li><\/ol>
                              1. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS:<\/strong><\/li><\/ol>
                                1. MULTISOFTWARE DEFENSE se compromete a mantener la vigencia y actualizaci\u00f3n de las bases de datos personales \u00fanicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectadas, conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016\/679. Una vez cumplidos dichos fines, los datos ser\u00e1n eliminados o anonimizados de manera segura, garantizando el respeto a los derechos de los titulares y la protecci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal.<\/li>
                                2. DEFINICIONES<\/strong><\/li><\/ol>
                                  • Datos personales: Cualquier informaci\u00f3n sobre una persona f\u00edsica identificada o identificable (\u00abtitular de los datos\u00bb); por ejemplo, nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de identificaci\u00f3n, datos de localizaci\u00f3n, identificadores en l\u00ednea, etc.<\/li>
                                  • Tratamiento: Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilaci\u00f3n, registro, organizaci\u00f3n, estructuraci\u00f3n, almacenamiento, adaptaci\u00f3n, consulta, uso, divulgaci\u00f3n, difusi\u00f3n, bloqueo, supresi\u00f3n o destrucci\u00f3n.<\/li>
                                  • Responsable del tratamiento: La persona f\u00edsica o jur\u00eddica, autoridad p\u00fablica, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.<\/li>
                                  • Encargado del tratamiento: La persona f\u00edsica o jur\u00eddica, autoridad p\u00fablica, servicio u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.<\/li>
                                  • Titular de los datos: La persona f\u00edsica a la que se refieren los datos personales.<\/li>
                                  • Consentimiento: Manifestaci\u00f3n libre, espec\u00edfica, informada e inequ\u00edvoca mediante la cual el titular acepta, mediante declaraci\u00f3n o acci\u00f3n afirmativa clara, el tratamiento de datos personales que le conciernen.<\/li>
                                  • Violaci\u00f3n de la seguridad de los datos personales: Una violaci\u00f3n de la seguridad que provoque la destrucci\u00f3n, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n no autorizada o acceso a datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo.<\/li>
                                  • Anonimizaci\u00f3n: Proceso mediante el cual los datos personales pierden su car\u00e1cter identificativo, de manera que no puedan atribuirse a una persona f\u00edsica identificada o identificable.<\/li>
                                  • Habeas data: Derecho que tiene toda persona a acceder, actualizar, rectificar y solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales en bases de datos o archivos, conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/li>
                                  • Principio de responsabilidad proactiva (Accountability): Obligaci\u00f3n del responsable del tratamiento de adoptar medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para asegurar y demostrar que el tratamiento de datos se realiza conforme al RGPD.<\/li>
                                  • Autorizaci\u00f3n: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.<\/li>
                                  • Aviso de Privacidad: Comunicaci\u00f3n verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Pol\u00edticas de Tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.<\/li>
                                  • Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.<\/li>
                                  • T\u00e9rminos y Condiciones: marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                    T\u00e9rminos de uso y Pol\u00edticas de Privacidad La p\u00e1gina web de Multisoftware Defense es de car\u00e1cter general y ha sido dise\u00f1ada para facilitar al visitante y\/o usuario el acceso a la informaci\u00f3n del sitio web y a sus servicios en l\u00ednea. 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