Términos de uso y Políticas de Privacidad

Términos de Uso y Políticas de Privacidad

La página web de MULTISOFTWARE DEFENSE es de carácter general y ha sido diseñada para facilitar al visitante y/o usuario el acceso a la información del sitio web y a sus servicios en línea. Las presentes condiciones de uso, aviso legal y políticas de privacidad regulan el uso de la página Web de Internet “www.multisoftwaredefense.com”, que se pone a disposición de los usuarios.

1. PRESENTACIÓN.

Para MULTISOFTWARE DEFENSE la conservación, protección, integridad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, proveedores y empleados es muy importante. Para esto ha diseñado una política de almacenamiento y tratamiento de la información que nos suministran a través de los diversos canales de comunicación (tales como sitios web, conmutador, correo electrónico, visitas a las instalaciones), y estamos comprometidas con la protección y manejo adecuado de los mismos, tal como lo establece la normatividad en materia de protección de datos.

1. OBJETO.

Establecer los criterios que se deben tener en cuenta al momento de la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos de las personas naturales, con el fin de protegerlos mediante mecanismos y herramientas que garanticen la autenticidad, confidencialidad e integridad de la información.

1. ALCANCE.

Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las Bases de Datos y/o archivos que contengan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de MULTISOFTWARE DEFENSE, cubre todos los aspectos administrativos, organizacionales y de control y debe ser cumplida por los directivos, colaboradores, contratistas y terceros que laboren o tengan relación directa con la empresa.

1. MARCO NORMATIVO DE LA POLÍTICA.

MULTISOFTWARE DEFENSE, cumple Con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”).

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

MULTISOFTWARE DEFENSE respeta la privacidad de sus usuarios, sin perjuicio de lo establecido en cada formulario de la página. La solicitud de la información se hace siempre para que el visitante la suministre voluntariamente y está autorizando expresamente a que el MULTISOFTWARE DEFENSE al tratamiento de sus datos personales para las finalidades que en los mismos se indique.

MULTISOFTWARE DEFENSE, no cederá ni comunicará a terceros los datos recabados en el sitio web a no ser que el visitante lo autorice. El usuario podrá ejercer su derecho de rectificación y cancelación, mediante el envío de una carta con acuse de recibo, al domicilio legal de la entidad.

MULTISOFTWARE DEFENSE, en nuestro sitio Web https://www.multisofwaredefense.com recopila cookies para brindar una mejor experiencia de usuario y brindar un mejor servicio, así mismo utilizamos herramientas de medición de comportamientos como Google Analytics, para poder mejorar nuestros servicios a los visitantes y usuarios del sitio web.

1. OBLIGACIONES.

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de los empleados, directivos, colaboradores, contratistas, proveedores y terceros que laboren o tengan relación directa con MULTISOFTWARE DEFENSE, además de las disposiciones legales y reglamentarias que regulan los procesos, procedimientos e instructivos que desarrollan la política para la protección y el tratamiento de datos personales de MULTISOFTWARE DEFENSE, recopilados en el “Sistema de Gestión de Seguridad de la Información”.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

MULTISOFTWARE DEFENSE, Se encuentra ubicada en la Calle José Echegaray, 8 Edificio 3 – Planta Baja, 28232 Las Rozas, Madrid – España

 PBX: +34 618724099

La empresa ha designado como responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos, así como para solicitudes de rectificación, actualización y supresión de información al CISO el cual dará tramite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos a que se refiere Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.

RESPONSABLE: Chief Information Security Officer (CISO)

PROCESO: Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI)

CORREO ELECTRÓNICO: ciso@multisoft.com.co

TELEFONO: +57 601 3299799 extensión 3004

DIRECCIÓN: Av. 15 Nº 100 – 69 piso 7

1. TRATAMIENTO, DATOS Y FINALIDAD.

MULTISOFTWARE DEFENSE, actuando en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales correspondientes a personas naturales, clientes, proveedores, empleados y visitantes.

La información recolectada es utilizada para procesar, confirmar, cumplir y proveer los servicios y/o productos adquiridos, directamente y/o con la participación de terceros proveedores de productos o servicios, así como para promocionar y publicitar nuestras actividades, productos y servicios.

Al aceptar esta Política de Privacidad y Tratamiento, nuestros clientes, proveedores, empleados y visitantes en su calidad de titulares de los datos recolectados autorizan que MULTISOFTWARE DEFENSE realice el tratamiento de estos, de forma parcial o total, incluyendo la recolección, almacenamiento, grabación, uso, circulación, procesamiento, supresión, para la ejecución de las actividades relacionadas con los servicios y productos adquiridos.

Adicionalmente, nuestros clientes, proveedores, empleados y visitantes, en su calidad de titulares de los datos recolectados, al aceptar esta política de privacidad, nos autorizan para:

• Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los Titulares y organismos de control y trasmitir los Datos Personales a las demás autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los Datos Personales;
• Permitir el acceso a la información y datos personales a los auditores o terceros contratados para llevar a cabo procesos de auditoría interna o externa propios de la actividad comercial que desarrollamos.
• Consultar y actualizar los datos personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada dicha información.
• Registrar sus datos personales en los sistemas de información de MULTISOFTWARE DEFENSE y en sus bases de datos comerciales y operativas;
• Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de MULTISOFTWARE DEFENSE.

1. DERECHOS DE LOS TITULARES:

MULTISOFTWARE DEFENSE ha puesto a disposición de los titulares y terceros el Manual de políticas y procedimientos de protección de datos, en el que puede conocer los principios, deberes, políticas, prerrogativas y derechos de los titulares, los canales y el procedimiento que debe utilizar un titular para instaurar una queja, una consulta o un reclamo en ejercicio de su derecho de habeas data y los tiempos en que la entidad realizara la respuesta, así mismo, desarrolla los derechos de los titulares que se señala a continuación:

• Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
• Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
• Presentar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de quejas por posibles infracciones a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

1. DEBERES DE MULTISOFTWARE DEFENSECOMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

MULTISOFTWARE DEFENSE tendrá presente, en todo momento, que los datos personales pertenecen a las personas a las que se refieren, y son estas quienes tienen el control y el derecho exclusivo para decidir cómo se recopilan, usan, almacenan y comparten dichos datos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso el Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016.

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, MULTISOFTWARE DEFENSE se compromete a cumplir de manera permanente con los siguientes deberes:

1. Garantizar la licitud, lealtad y transparencia en el tratamiento de los datos personales, asegurando que se recopilen y usen de manera justa y clara para los titulares.
2. Recoger y tratar únicamente los datos personales necesarios y pertinentes para las finalidades específicas para las cuales se han obtenido.
3. Adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o la destrucción accidental.
4. Respetar y facilitar el ejercicio de los derechos de los titulares, incluyendo el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.
5. Notificar a la autoridad de control y a los titulares afectados cualquier violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas.
6. Garantizar que el personal autorizado para el tratamiento de datos esté debidamente formado y se comprometa a respetar la confidencialidad y las normativas vigentes.
7. Mantener un registro actualizado de las actividades de tratamiento conforme a lo requerido por el Reglamento.
8. Colaborar con las autoridades de protección de datos en las investigaciones y auditorías que se realicen para verificar el cumplimiento del Reglamento. notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del dato personal.

1. PRINCIPIOS

1. De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, MULTISOFTWARE DEFENSE se compromete a cumplir de manera permanente con los siguientes principios fundamentales en el tratamiento de datos personales:
2. Licitud, lealtad y transparencia: El tratamiento de datos personales se realizará siempre de manera legal, justa y transparente para los titulares.
3. Limitación de la finalidad: Los datos personales serán recogidos con fines específicos, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
4. Minimización de datos: Solo se recogerán y tratarán los datos personales que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las que se procesan.
5. Exactitud: Se tomarán todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales sean exactos y estén actualizados, procediendo a su rectificación o supresión cuando sea necesario.
6. Limitación del plazo de conservación: Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron.
7. Integridad y confidencialidad: Se garantizará la seguridad de los datos personales mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental.
8. Responsabilidad proactiva: MULTISOFTWARE DEFENSE asumirá la responsabilidad por el cumplimiento de estos principios y será capaz de demostrarlo en todo momento.

1. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS:

1. MULTISOFTWARE DEFENSE se compromete a mantener la vigencia y actualización de las bases de datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectadas, conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679. Una vez cumplidos dichos fines, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura, garantizando el respeto a los derechos de los titulares y la protección de su información personal.
2. DEFINICIONES

• Datos personales: Cualquier información sobre una persona física identificada o identificable («titular de los datos»); por ejemplo, nombre, dirección, número de identificación, datos de localización, identificadores en línea, etc.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación, consulta, uso, divulgación, difusión, bloqueo, supresión o destrucción.
• Responsable del tratamiento: La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
• Encargado del tratamiento: La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
• Titular de los datos: La persona física a la que se refieren los datos personales.
• Consentimiento: Manifestación libre, específica, informada e inequívoca mediante la cual el titular acepta, mediante declaración o acción afirmativa clara, el tratamiento de datos personales que le conciernen.
• Violación de la seguridad de los datos personales: Una violación de la seguridad que provoque la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo.
• Anonimización: Proceso mediante el cual los datos personales pierden su carácter identificativo, de manera que no puedan atribuirse a una persona física identificada o identificable.
• Habeas data: Derecho que tiene toda persona a acceder, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en bases de datos o archivos, conforme a la legislación aplicable.
• Principio de responsabilidad proactiva (Accountability): Obligación del responsable del tratamiento de adoptar medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar y demostrar que el tratamiento de datos se realiza conforme al RGPD.
• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
• Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
• Términos y Condiciones: marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines.